该职位来源于猎聘职责描述：1、负责公司电商平台的建设规划，根据公司发展规划制定年度、季度、月度运营计划并执行；2、负责平台日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运营，优化店铺及商品排名，提升店铺活跃度；4、执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案；5、负责店铺的IP、PV、销量、转化率、重复购买率等做出专业的数据分析，及竞争对手网站的数据的采集、评估与分析；6、制定客服服务工作流程，管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估，建立质量指标体系；7、指导美工优化店铺形象，广告图制作等；8、维护客户关系，对不同级别客户做出相应的维护；9、及时处理客服在售前和售后中的疑难问题；11、整合公司的相关部门资源来推进电子商务平台的产品销售、订单管理；12、负责三方平台的沟通与维护；13、制定电商平台管理制度、工作流程和行为规范并监督执行；14、负责协调本部门工作，合理分配工作，建立有效的团队协作机制；15、组织团队人员的培训、考核和管理工作。任职要求：1、本科以上学历，电子商务或计算机专业，5年以上相关行业运营经验，3年以上团队管理经验；2、熟悉各类电商平台内部的各种推广宣传方式和推广工具操作；3、具备团队管理经验和能力，具备出色的逻辑分析能力和沟通表达能力；4、有良好的经营管理策略；5、对数据具有独特分析能力；6、高度的工作热情，优秀的沟通、协调、组织与开拓能力；7、工作认真负责、积极主动、责任心强，善于沟通；8、有大型医药、连锁集团电商操盘工作经验者优先。